Politica de Confidențialitate

Colectăm următoarele categorii de date:

Date furnizate direct de tine: nume, adresă email, numele companiei, mesajele trimise prin formularul de contact.

Date tehnice colectate automat: adresă IP, tip browser, sistem de operare, date despre dispozitiv, pagini vizitate, timestamp-uri.

Date colectate prin serviciul nostru: adrese IP ale vizitatorilor site-urilor protejate, semnături digitale ale dispozitivelor (fingerprinting), pattern-uri de click-uri, date despre sesiuni.

Important: ClickDefend este un serviciu de securitate cibernetică pentru detectarea și prevenirea fraudei la click-uri. Din acest motiv, prelucrarea datelor se face în scop de securitate legitimă, nu în scopuri de marketing sau tracking comportamental.

Spre deosebire de serviciile de analytics tradiționale, nu folosim Google Consent Mode v2 sau mecanisme similare de consimțământ pentru cookie-uri de marketing, deoarece scopul nostru este exclusiv detectarea activității frauduloase, nu profilarea utilizatorilor pentru publicitate.

Baza legală pentru prelucrarea datelor este interesul legitim (Art. 6(1)(f) GDPR) - protejarea clienților noștri împotriva pierderilor financiare cauzate de frauda la click-uri.

ClickDefend oferă o funcționalitate opțională de heatmaps pentru analiza comportamentului vizitatorilor pe site-ul tău.

Responsabilitatea integrării: Dacă folosești funcționalitatea de heatmaps, este responsabilitatea ta ca utilizator al platformei să te asiguri că:

• Integrezi corect scriptul nostru folosind API-ul ClickDefend
• Informezi vizitatorii site-ului tău despre colectarea acestor date
• Actualizezi politica de confidențialitate a site-ului tău pentru a include această funcționalitate
• Obții consimțământul necesar conform legislației aplicabile

ClickDefend pune la dispoziție documentația tehnică și ghidurile de integrare conformă prin API-ul nostru.

Datele sunt stocate pe servere securizate în Uniunea Europeană. Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor:

• Criptare în tranzit (TLS/SSL) și în repaus
• Acces restricționat pe bază de roluri
• Monitorizare continuă și audit logging
• Backup-uri regulate și plan de recuperare

Perioada de retenție: Datele clienților activi sunt păstrate pe durata contractului. Datele despre IP-uri frauduloase pot fi păstrate indefinit pentru protecția rețelei globale de utilizatori.

Adresele IP identificate ca fiind implicate în activități frauduloase pot fi partajate în cadrul rețelei globale de protecție ClickDefend. Acest lucru permite tuturor utilizatorilor să beneficieze de protecție îmbunătățită.

Nu vindem și nu transferăm datele personale către terți în scopuri de marketing. Putem partaja date doar în următoarele situații:

• Cu furnizori de servicii care ne ajută să operăm platforma (hosting, procesare plăți)
• Când legea ne obligă (autorități competente, hotărâri judecătorești)
• Pentru protejarea drepturilor noastre legale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

• Dreptul de acces - poți solicita o copie a datelor tale personale
• Dreptul la rectificare - poți corecta datele inexacte
• Dreptul la ștergere - poți solicita ștergerea datelor (cu anumite excepții)
• Dreptul la restricționare - poți limita prelucrarea datelor
• Dreptul la portabilitate - poți primi datele într-un format structurat
• Dreptul de opoziție - te poți opune prelucrării bazate pe interes legitim

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactează-ne la dpo@clickdefend.ro.

Pentru orice întrebări legate de protecția datelor, ne poți contacta la:

Email DPO: dpo@clickdefend.ro

Email general: contact@clickdefend.ro

Dacă consideri că drepturile tale au fost încălcate, ai dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) - www.dataprotection.ro