De ce reclamele de avocatură atrag click-uri false
Trei motive care se adună
Click-ul e scump. Cuvintele-cheie din domeniile cu onorarii mari (divorț, penal, insolvență, recuperare de creanțe, despăgubiri după accidente, imobiliar, dreptul muncii) au licitații mari. Cu cât click-ul e mai scump, cu atât merită mai mult cuiva să ți-l consume.
Concurența e locală și se cunoaște. În multe orașe, câteva birouri se luptă pe aceleași căutări. Avocații își știu reclamele între ei, iar uneori birourile sunt la câteva străzi distanță.
Bugetul e mic și se termină repede. Mulți avocați lucrează cu 50-150 de lei pe zi. Zece click-uri false la 8 lei înseamnă jumătate de zi fără reclamă.
Pe domenii de practică
| Domeniu | Ce caută clientul | De ce e expus |
|---|---|---|
| Divorț, partaj, custodie | avocat divorț + oraș | căutări emoționale, concurență locală mare |
| Penal | avocat penal, urgență | click-uri foarte scumpe, căutări la orice oră |
| Recuperare creanțe, insolvență | firme care caută ajutor | publicul B2B dă click de la birou, din aceleași rețele |
| Despăgubiri după accidente | despăgubiri RCA, daune | domeniu cu intermediari și multă concurență |
| Dreptul muncii | concediere, salarii neplătite | volum mare, buget mic |
| Imobiliar, succesiuni | partaj, moștenire, cadastru | sezonier, legat de tranzacții |
| Imigrare, cetățenie | permis de ședere, cetățenie | public din mai multe țări, deci reguli de țară atente |
Pentru domeniile cu public din alte țări (imigrare, cetățenie, clienți din diaspora), configurează regulile de țară cu grijă. O listă albă doar cu România ar exclude exact clienții pe care îi cauți.
Ce face ClickDefend pentru o casă de avocatură
Protecție în fundal, cât timp tu ești în instanță
- Click-urile repetate ies din reclame, implicit; pragurile le reglezi pe Standard.
- Și concurenții „prudenți” sunt prinși: ClickDefend urmărește tiparul aceluiași vizitator și pe perioade lungi.
- Același vizitator pe mai multe rețele (de acasă, de la birou, de pe mobil) e recunoscut când folosești pixelul ClickDefend, un cod mic pe care îl pui pe site.
- Centrele de date, VPN, proxy, Tor sunt excluse din prima zi.
- Echipa ta nu e exclusă: adresele de pe care tu și colegii intrați în ClickDefend sunt pe lista albă, așa că poți verifica reclama oricând.
- Excluderile expiră singure, după tipul conexiunii.
Cererile de consultație false
Ce putem face și ce nu
Unele birouri primesc formulare de consultație fără sens sau cereri care nu duc nicăieri. ClickDefend nu validează formularele și nu verifică datele scrise în ele. Ce face:
- scoate din reclame vizitatorii care se comportă ca programele (centre de date, browsere automatizate, proxy-uri), deci mai puține formulare completate automat ajung la tine prin reclame;
- îți arată în jurnalul de click-uri de unde au venit vizitele care au dus la formulare suspecte.
Pentru filtrarea formularelor, folosește o protecție dedicată pe formular. Cele două se completează.
Dovezi pentru o cerere de credit la Google
Dacă bănuiești că ai plătit click-uri invalide, poți cere Google o investigație. ClickDefend îți pregătește, pentru perioada aleasă, un fișier CSV cu identificatorii click-urilor excluse, momentul și motivele fiecăruia. Tu trimiți cererea; decizia de credit rămâne a Google.
Birouri cu mai multe sedii sau mai multe site-uri
- Mai multe domenii pe același site: domeniul principal, domenii pe domenii de practică (de exemplu, un site separat pentru insolvență), toate subdomeniile incluse.
- Mai multe site-uri: pe planul Professional, între 4 și 20 de site-uri, fiecare cu conturile lui de reclame.
- Acces pe echipă: un coleg poate avea acces doar la site-ul și la contul sediului lui.
- Rapoarte lunare programate pe email, cu logo-ul biroului, pe Professional.
Patru verificări pe care le poți face azi
- Raportul pe ore din Google Ads: dacă bugetul se termină înainte de prânz, uită-te ce se întâmplă în prima oră.
- Setarea de locație: vizează oamenii aflați efectiv în orașul tău sau în zona în care pledezi, nu și pe cei doar interesați de ea.
- Programarea reclamelor: dacă nu preiei apeluri noaptea, nu plăti click-uri noaptea. Excepție: penalul, unde urgențele contează.
- Cuvintele-cheie negative: „gratuit”, „model”, „cerere tip”, „salariu avocat”, „facultate” atrag click-uri care nu devin clienți.
Un scenariu, pas cu pas
Scenariu ilustrativ. O casă de avocatură din Cluj rulează campanii pe „avocat divorț Cluj” și „avocat insolvență”, cu 100 de lei pe zi, la circa 7 lei pe click.
- Un vizitator dă click iar și iar, în câteva minute, de pe Wi-Fi-ul unui birou. Regula implicită de click-uri repetate se potrivește, iar adresa e exclusă din contul Google Ads.
- În aceeași zi, același vizitator revine de pe date mobile și apoi de acasă. Cu pixelul ClickDefend pe site, e recunoscut ca același vizitator, iar noile adrese intră și ele în excluderi, fiecare pe durata potrivită tipului de conexiune.
- În aceeași săptămână, câteva click-uri vin dintr-un centru de date din altă țară, pe „avocat insolvență”. Sunt excluse imediat, prin regula implicită.
- La sfârșitul lunii, biroul exportă raportul și fișierul pentru o cerere de investigare la Google.
Ce câștigi
| Ce câștigi | Cum |
|---|---|
| Bugetul ajunge și la orele cu cele mai multe apeluri | click-urile repetate nu-l mai consumă dimineața |
| Plătești doar pentru oamenii din zona ta | reguli de țară, aplicate pe țara adresei IP |
| Protecție pe toate domeniile de practică | un singur cont, mai multe domenii și site-uri |
| Dovezi, nu bănuieli | jurnal de click-uri, motive, fișier pentru Google |
| Fără risc pentru clienții care compară | praguri prudente, excluderi care expiră |
| Preț mic | de la 0 €; Standard de la 12 €/lună + TVA |
Campaniile unui birou și cum le protejăm
| Campanie | Ce face | Ce face ClickDefend |
|---|---|---|
| Search pe numele biroului | clienții care te caută direct | exclude programele și centrele de date; nu exclude clienții care revin |
| Search pe domenii de practică | clienți noi, click-uri scumpe | click-uri repetate și trafic automat excluse, pe tot contul |
| Performance Max sau Display | notorietate, mai rar la avocați | plasamente care trimit click-uri semnalate excluse după prag |
| Meta (dreptul muncii, despăgubiri) | public larg, campanii de lead | audiență de excludere, cu pixelul ClickDefend și pixelul Meta pe site |
Trei greșeli care atrag click-uri slabe în campaniile de avocatură
Cuvinte prea largi. „Avocat” singur atrage studenți la drept, oameni care caută modele de cereri și candidați la angajare. Folosește domeniul de practică și orașul.
Locație setată pe „interes”. Un birou din Iași nu are nevoie de click-uri de la oameni din alte orașe care doar citesc despre Iași.
Fără conversii măsurate. Fără apeluri și formulare urmărite ca conversii, nici tu, nici algoritmul nu puteți deosebi un click bun de unul rău.