Despre ClickDefend

Cine suntem

ClickDefend nu e afiliat cu Google, Meta, TikTok sau Microsoft. Folosim canalele oficiale ale acestor platforme, cu permisiunile pe care tu ni le dai.

Cine e în spatele ClickDefend

Daniel Bujor

Fondator și Product Engineer, Maze Digital

Site-uri și aplicații mobile, performanță și securitate.

ClickDefend este un serviciu creat de Maze Digital SRL. Fondatorul și Product Engineer-ul din spatele companiei este Daniel Bujor.

De peste 17 ani, Daniel construiește site-uri și aplicații mobile pentru clienți din întreaga lume, de la firme mici și mijlocii la magazine online și agenții de marketing. Munca lui s-a concentrat mereu pe două lucruri care nu se văd, dar se simt imediat: viteza și siguranța. A lucrat la optimizarea performanței, ca platformele să răspundă repede, și la securizarea lor, ca să rămână de încredere an după an.

Pentru Daniel, un proiect nu se termină la lansare. În fiecare colaborare a Maze Digital a căutat să aducă mai mult decât i s-a cerut, iar mulți dintre clienții companiei au rămas alături de ea ani la rând. Cu aceeași grijă e construit și ClickDefend: o unealtă care lucrează discret, în fundal, și pe care te poți baza.

De ce am construit ClickDefend

ClickDefend a pornit dintr-o dorință mai veche. Lucrând cu agenții și echipe de marketing din România și din Marea Britanie, am văzut de aproape problemele cu care se confruntă marketerii în fiecare zi și ne-am dorit să venim cu o soluție care să-i ajute cu adevărat.

Când faci reclame pe piața din România, problemele sunt foarte concrete: un concurent din același oraș care îți dă click în fiecare dimineață, un buget mic pe zi care se termină înainte de prânz, o campanie Performance Max care cheltuie în aplicații în care nu cumpără nimeni.

Soluțiile existente erau construite pentru alte piețe: prețuri în dolari, ofertă după demo, interfață în engleză, uneori blocarea vizitatorilor direct pe site. Am vrut ceva diferit: o protecție automată pe toate platformele pe care le folosesc firmele de aici, cu prețuri pe care le vezi dinainte, în limba ta, care să nu pună niciodată în pericol un client real.

Regulile după care lucrăm

Acestea sunt regulile de produs pe care le respectăm în cod. Dacă vreodată ClickDefend face altceva decât spun ele, e o greșeală pe care o reparăm.

1. Nu ne ascundem de ad blockere. Nu deghizăm pixelul ClickDefend, un cod mic pe care îl pui pe site, și nu redenumim identificatorii de click ca să treacă de filtre. Așa, site-ul tău nu ajunge să fie privit ca unul care își urmărește vizitatorii pe ascuns.

2. Nimic nu se întâmplă pe site-ul tău. Pixelul ClickDefend doar observă. Nu afișează mesaje, nu cere verificări, nu redirecționează și nu blochează pe nimeni. Deciziile se iau pe serverele noastre și se aplică doar în conturile tale de reclame.

3. Regulile tale sunt instrucțiuni, nu sugestii. Când o regulă activă (țară, VPN, Tor, centru de date, proxy, click-uri repetate) se potrivește, excluderea se planifică imediat, fără să aștepte un scor sau o confirmare.

4. Nu promitem ce platformele nu permit. Google permite excluderi de IP, Meta și TikTok nu, așa că acolo lucrăm cu audiențe. Microsoft nu ne-a oferit încă o cale automată verificată, așa că îți dăm lista. Spunem asta pe fiecare pagină.

5. Ce raportează browserul nu decide singur. Semnele de comportament pot fi falsificate, așa că le folosim doar ca să confirmăm dovezi din surse pe care vizitatorul nu le controlează.

6. Nu amprentăm dispozitivele. Amprentarea citește caracteristicile dispozitivului ca să recunoască vizitatorul. Pentru accesul la informațiile din dispozitivul lui, legea cere de regulă acordul vizitatorului: Directiva 2002/58/CE (ePrivacy), art. 5 alin. (3), în Uniunea Europeană și Legea nr. 506/2004, art. 4 alin. (5), în România. Iar câștigul ar fi prea mic ca să merite. Ne limităm la datele necesare prevenirii fraudei, scop pe care GDPR (Regulamentul (UE) 2016/679) îl recunoaște ca interes legitim în considerentul 47, și respectăm Legea nr. 190/2018, care completează GDPR în România. Atenție la soluțiile alternative care folosesc tracking de acest fel: fără acordul vizitatorului, el nu e legal în România și în Uniunea Europeană, iar grija de a-l integra conform legii îți revine ție, ca client. Detaliile sunt pe pagina Confidențialitate și GDPR.

7. Acordul vizitatorului vine doar din bannerul tău. Nu memorăm și nu presupunem consimțământul. Înregistrările de sesiune și hărțile de interacțiune (Heatmaps) sunt oprite implicit pentru fiecare site nou.

8. Plătești corect. Unitatea de plată e vizitatorul distinct din reclame, numărat o dată pe lună, nu fiecare click și nu un procent din buget. Prețurile sunt publice.

9. Excluderile expiră și se corectează. O adresă de acasă poate fi mâine a altcuiva, așa că nimic nu rămâne exclus pe viață. Iar un client real pe care îl exceptezi nu mai e blocat.

10. Datele unui client nu ajung la altul. Excluderile tale rămân în conturile tale. Nu trimitem adresele semnalate pe site-ul tău în conturile altor clienți.

11. Îți spunem limitele. Fiecare pagină importantă are o secțiune despre ce nu facem.

Ce permisiuni cerem în conturile tale și la ce le folosim

Token-urile de acces sunt păstrate criptat. Când deconectezi un cont, ClickDefend pierde accesul la el, iar template-ul se elimină automat acolo unde platforma permite.

Cum ne poți verifica înainte să ne dai acces

1. Verifică firma. Maze Digital SRL, CUI RO38272886, poate fi căutată în registrele publice ale firmelor din România.
2. Citește politica de confidențialitate. Spune ce date prelucrăm, cât timp le păstrăm și unde sunt serverele.
3. Citește limitele noastre. Fiecare pagină importantă are o secțiune despre ce nu facem.
4. Pornește planul gratuit. Conectează un singur cont, suspendă la început excluderea automată dacă vrei, și uită-te în jurnalul de click-uri.
5. Întreabă-ne. Scrie-ne la contact@clickdefend.ro orice întrebare de securitate sau de confidențialitate înainte să conectezi conturile.