De ce Performance Max e greu de controlat
Mai multă acoperire, mai puțină vizibilitate
Performance Max a devenit campania implicită pentru multe magazine online și tot mai multe firme de servicii. Promite ceva atrăgător: un singur buget, toate canalele Google, iar algoritmul găsește singur clienții.
Prețul plătit e controlul:
- nu există grupuri de anunțuri, ci grupuri de elemente;
- campania apare simultan în Search, Shopping, Display, YouTube, Gmail, Discover și în aplicații;
- raportul de plasamente arată unde au apărut reclamele, dar fără click-uri și fără cost;
- excluderile de IP nu se pot seta la nivel de campanie;
- o parte importantă din buget ajunge în inventarul de display și video, unde traficul invalid e mai frecvent decât în Search.
Rezultatul îl vezi în cont: campania cheltuie, conversiile vin sau nu vin, iar explicația rămâne la Google.
Ce vede ClickDefend în Performance Max
Plasamentul fiecărui click și costul click-urilor semnalate
Template-ul de tracking pe care ClickDefend îl instalează la nivel de cont se aplică și campaniilor Performance Max, cât timp o campanie nu are propriul template care să-l înlocuiască. Pentru fiecare click aflăm campania și plasamentul (site-ul, aplicația sau canalul unde a apărut reclama).
Două particularități ale Performance Max, de care ținem cont:
- rețeaua apare mereu ca „cross-network”, așa că nu putem spune din ea dacă click-ul vine din Search sau din Display. În raportul pe rețele, Performance Max e deci un singur rând. Ne uităm, în schimb, dacă există un plasament: dacă există, click-ul a venit din inventarul de display sau video;
- nu există grup de anunțuri, așa că rapoartele noastre se uită la campanie și la plasament.
Apoi înmulțim click-urile semnalate ale fiecărui plasament cu costul pe click al campaniei. Așa obții ceea ce raportul Google nu îți dă: câte click-uri plătite a trimis fiecare plasament, câte au fost semnalate și cât au costat cele semnalate.
Excludere de IP la singurul nivel care funcționează
Nivel de cont: o adresă, toate campaniile
Google nu permite excluderi de IP pe o campanie Performance Max. Le permite, în schimb, la nivel de cont, iar acolo se aplică tuturor campaniilor: Performance Max, Search, Shopping, Display, Demand Gen, YouTube.
ClickDefend lucrează direct la nivel de cont. O adresă exclusă după dovezi (sau după regula ta) nu mai vede reclamele niciuneia dintre campanii. Iar dashboard-ul nu te lasă să setezi, din greșeală, reguli pe campanie pentru tipurile care nu le acceptă.
Lista de 500 de locuri a contului e gestionată automat, ca să rămână excluse adresele care contează cel mai mult.
Plasamente excluse automat
Site-urile, aplicațiile și canalele YouTube care trimit click-uri false ies din toate campaniile
Pentru Performance Max, excluderile de plasamente există tot doar la nivel de cont. ClickDefend folosește exact acest nivel:
- când un plasament (site, aplicație mobilă, canal sau videoclip YouTube) trimite constant click-uri suspecte,
- e adăugat automat la excluderile contului
- și rămâne acolo cât timp problema continuă.
O singură excludere acoperă toate campaniile contului. Un site care trimite roboți într-o campanie îi trimite, de obicei, și în celelalte.
Pragul de excludere există ca să nu excludem un plasament bun doar pentru că a avut o zi proastă. Este fix: nu îl poți schimba, dar poți controla ce face ClickDefend cu el.
Tu decizi ce rămâne exclus
În dashboard, pe pagina Acțiuni de blocare (în meniu: Blocări), panoul „Excluderi de plasamente în Google Ads” îți dă două comenzi:
- Modul de lucru, pentru toată organizația sau separat pe fiecare cont
Google Ads:
- Automat (implicit): ClickDefend exclude, reînnoiește și ridică singur excluderile, care expiră singure când plasamentul nu mai e o problemă;
- Îngheață excluderile actuale: rămân excluderile deja aplicate, fără expirare, și nu se adaugă nimic nou;
- Oprit: ClickDefend nu mai exclude nimic și își șterge excluderile din cont. Când revii la Automat, le repune pe cele care nu au expirat.
- Lista de plasamente păstrate: apeși „Păstrează plasamentul” (sau „Permite din nou”, dacă e deja exclus) și site-ul, aplicația, canalul sau videoclipul respectiv nu mai este exclus automat, în niciun cont Google Ads. Dacă ClickDefend îl exclusese, își șterge excluderea. Cu „Elimină” îi dai din nou voie să îl excludă.
Excluderile pe care le-ai pus tu sau alt instrument în Google Ads rămân neatinse: ClickDefend șterge doar ce a creat el. Excluderile de IP nu sunt afectate de aceste setări. Setările le schimbă proprietarul organizației, cu un motiv scris (cel puțin 10 caractere) care rămâne în istoricul modificărilor. Controlul acesta există doar pentru Google Ads, singura platformă unde ClickDefend exclude plasamente.
Termenii de căutare și cuvintele negative
Optimizare asistată, nu automată
Performance Max îți permite să vezi termenii de căutare pe campanie și să adaugi cuvinte-cheie negative, inclusiv prin liste comune. E o optimizare utilă, dar ține de strategia ta de marketing, nu de fraudă.
În rapoartele ClickDefend vezi unde apar click-urile semnalate pe campanii și plasamente, cu sugestii pe care le exporți și le aplici tu, dacă vrei. Cuvintele-cheie nu le atingem automat.
Semnalele curate contează mai mult în Performance Max
Algoritmul nu are pe cine să întrebe
În Performance Max, aproape totul e decis de algoritm: canalele, publicul, licitația, combinațiile de reclame. Algoritmul învață din click-uri și din conversii. Când o parte din click-uri vin din plasamente care trimit trafic invalid, el primește informații greșite despre unde merită să cheltuie.
Excluderea adreselor și a plasamentelor care trimit trafic invalid nu garantează o anumită scădere a costului pe conversie. Scoate, însă, din ecuație o parte din semnalele false, iar rapoartele îți arată exact ce a fost scos și cât costa.
Pentru magazinele online cu feed în Merchant Center
Feed-ul rămâne neatins
ClickDefend nu modifică feed-ul de produse, campaniile, grupurile de elemente sau bugetele. Lucrează la nivelul contului de reclame, cu template-ul de tracking, lista de excluderi IP și plasamentele excluse.
Pentru un magazin, asta înseamnă că poți porni protecția și în perioada de vârf (Black Friday, sărbători, campaniile de sezon) fără să atingi structura care îți aduce vânzările.
Înainte și după
| Fără ClickDefend | Cu ClickDefend |
|---|---|
| raportul de plasamente arată afișări, fără cost | vezi click-urile fiecărui plasament și costul estimat al celor semnalate |
| excluderile de IP pe campanie nu există pentru PMax | adresele suspecte sunt excluse la nivel de cont, pentru toate campaniile |
| plasamentele proaste le cauți de mână | plasamentele care trimit click-uri semnalate sunt excluse automat |
| lista de 500 de IP-uri, dacă există, e veche | lista păstrează adresele care contează și se curăță singură |
| nu știi de ce a crescut costul pe conversie | vezi ce a fost exclus, de ce și cât costa |
Configurare
- Conectezi contul Google Ads în care rulează campaniile Performance Max.
- Adaugi site-ul pe care ajung reclamele.
- Template-ul de tracking se instalează singur la conectare.
Dacă o campanie Performance Max are propriul template de tracking, el îl înlocuiește pe cel de cont. Dashboard-ul îți arată dacă template-ul de cont e la zi, iar pentru campaniile cu template propriu trebuie adăugați parametrii ClickDefend. Te ajutăm cu asta la cerere.
Ce poți vedea și ce nu în Performance Max
Harta vizibilității, înainte și după
| Informație | În Google Ads, pentru PMax | Cu ClickDefend |
|---|---|---|
| Unde au apărut reclamele (plasamente) | da, ca afișări | da, cu click-urile fiecărui plasament |
| Câte click-uri a trimis fiecare plasament | nu | da, din template |
| Cât au costat click-urile semnalate ale fiecărui plasament | nu | estimat: click-uri semnalate x costul pe click al campaniei |
| Click-urile semnalate pe plasament | nu | da |
| Cine a dat click (adresă, locație, VPN) | nu | da, în jurnalul de click-uri, cu campania, plasamentul și rețeaua fiecărui click |
| Excludere de IP pe campanie | nu există | nu e nevoie: excludere la nivel de cont |
| Excludere de plasamente | la nivel de cont, manual | la nivel de cont, automat după prag, cu mod Automat, Îngheață excluderile actuale sau Oprit, și listă de plasamente păstrate |
| Termeni de căutare | da, pe campanie | rapoarte de click-uri semnalate, sugestii aplicate de tine |
Cinci verificări manuale pentru Performance Max
Ce merită să faci în cont, cu sau fără ClickDefend
1. Uită-te la raportul de plasamente o dată pe săptămână. Chiar dacă arată doar afișări, îți spune unde apar reclamele. Site-urile și aplicațiile care n-au nicio legătură cu ce vinzi sunt candidați la excludere.
2. Folosește excluderile de brand și cuvintele-cheie negative. Google a adăugat în ultimii ani mai multe controale pentru Performance Max, inclusiv liste de excludere de brand și cuvinte-cheie negative. Folosește-le pentru termenii fără intenție de cumpărare.
3. Verifică extinderea adresei finale. Dacă lași Google să trimită vizitatorii pe orice pagină a site-ului, unele click-uri ajung pe pagini care nu convertesc. Limitează-o la paginile care contează.
4. Ține obiectivele de conversie curate. Performance Max optimizează după conversiile pe care i le dai. Un obiectiv de conversie prea ușor (de exemplu, o vizită pe o pagină) îl face să caute trafic ieftin, nu clienți.
5. Compară campaniile în perioadele de vârf. De Black Friday sau de sărbători, traficul crește pentru toată lumea, inclusiv pentru roboți. Un salt brusc de click-uri fără vânzări pe măsură merită investigat.
ClickDefend face automat partea pe care nu o poți face de mână: vede adresa fiecărui click, recunoaște vizitatorii care revin și exclude la nivel de cont ce nu ar trebui să mai vadă reclamele.
Cum citești raportul ClickDefend pentru Performance Max
Patru întrebări, patru răspunsuri
Care plasamente mă costă cel mai mult fără să aducă nimic? Deschide raportul de plasamente: cele cu cele mai multe click-uri semnalate apar sus, cu costul estimat al acestora, iar un indicator îți spune dacă plasamentul e exclus (în câte conturi), în așteptare sau păstrat de tine. Cele care au trecut pragul sunt deja excluse automat. Cu „Vezi click-urile” de pe un rând ajungi în jurnalul de click-uri, la click-urile acelui plasament, cu campania, rețeaua și cuvântul-cheie fiecăruia.
Se îmbunătățește sau se înrăutățește? În același raport, graficul „Ponderea click-urilor semnalate în timp” arată, pe zi (sau pe săptămână, la perioade lungi), ce parte din click-urile plătite au fost semnalate, pentru rețelele cu cele mai multe click-uri și pentru plasamentele cele mai semnalate. O zi fără click-uri apare ca întrerupere, nu ca 0%.
Câți bani a consumat traficul semnalat luna asta? Raportul pe perioadă îți arată vizitatorii semnalați și economiile estimate, în lei, calculate din costul real pe click al campaniilor.
De ce a fost exclusă o anumită adresă? În acțiunile de excludere vezi motivele (de exemplu, „Datacenter / hosting” sau „Rafală de click-uri plătite”), conturile în care s-a aplicat și data de expirare.